Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du service V-Storm (« le Service »), édité par Patricia GUILLON, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 949 859 276 00014, dont le siège est situé 8 impasse des Acacias, 17220 Montroy (France), proposé via le site vstorm.fr et son extension navigateur associée.

2. Description du Service

V-Storm est un outil d'assistance à la rédaction et à la mise en ligne d'annonces sur la plateforme Vinted. Le Service comprend :

3. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis le compte est sous la responsabilité de son titulaire.

4. Abonnements et prix

V-Storm est proposé en une offre gratuite et trois formules d'abonnement payantes :

Options : compte Vinted supplémentaire à 2 €/mois (dès Starter), siège employé supplémentaire à 1 €/mois (Business).

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base) : le prix affiché est le prix payé, sans TVA en sus.

5. Essai offert

À la création de son compte, l'Utilisateur bénéficie une seule fois de 14 jours d'accès aux fonctionnalités de l'offre payante de son choix (Starter, Pro ou Business), sans communiquer de moyen de paiement. Aucune offre n'est choisie à sa place : la période démarre lorsque l'Utilisateur choisit l'offre essayée depuis son espace client (ou dès l'inscription s'il l'a choisie sur la page Tarifs), ou lorsqu'il souscrit directement une offre payante. L'offre essayée peut être changée à tout moment pendant cette période depuis l'espace client. À l'issue de cette période, le compte bascule automatiquement sur l'offre Gratuite ; aucun montant n'est prélevé. L'Utilisateur peut souscrire une offre payante pendant ces 14 jours : son premier prélèvement a lieu à la fin de la période offerte (ou immédiatement si celle-ci se termine dans moins de 49 heures). Souscrite après, elle est facturée dès la souscription, sans période d'essai supplémentaire. Dans tous les cas, elle est sans engagement et résiliable à tout moment depuis l'espace client. Les comptes Gratuits qui n'ont pas bénéficié de cette période offerte (comptes créés avant sa mise en place) et n'ont jamais souscrit conservent, lors de leur première souscription, un essai de 7 jours : le moyen de paiement est enregistré, aucun montant n'est prélevé avant la fin de l'essai, et l'abonnement peut être annulé à tout moment d'ici là.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe et PayPal, prestataires sécurisés certifiés PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs V-Storm. L'abonnement est renouvelé automatiquement en début de chaque période.

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, conformément à l'article L.221-28, ce droit ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément demandé l'exécution immédiate du Service (génération de fiches) et y a consenti.

9. Remboursement

V-Storm propose une garantie de remboursement de 30 jours en cas de défaut de fonctionnement du Service. Toute demande de remboursement doit être adressée à [email protected] avec une description précise du problème rencontré.

10. Programme d'affiliation

Les utilisateurs peuvent recommander V-Storm à des tiers via un lien d'affiliation unique. Les commissions sont calculées sur les paiements effectifs des filleuls (10 % des montants encaissés, sauf taux particulier convenu pour un code partenaire) et versées une fois le seuil de 50 € atteint, sur le compte bancaire (IBAN) fourni par l'utilisateur. V-Storm se réserve le droit de suspendre ou résilier la participation d'un utilisateur en cas de fraude avérée ou de violation des présentes CGU.

11. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

12. Responsabilité

V-Storm s'engage à fournir le Service avec diligence, sans toutefois garantir l'absence totale d'erreurs, notamment dans la génération IA des fiches. L'utilisateur est seul responsable du contenu publié sur Vinted et de la conformité de ses annonces avec les lois en vigueur et les conditions de Vinted.

En aucun cas V-Storm ne pourra être tenu responsable d'une suspension ou résiliation de compte Vinted de l'utilisateur, ni de pertes financières indirectes liées à l'utilisation du Service.

13. Propriété intellectuelle

Le Service, son code, son design et sa documentation restent la propriété exclusive de V-Storm. L'abonnement confère à l'utilisateur un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

15. Modification des CGU

V-Storm se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation.

16. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute résolution amiable (médiation, négociation), les tribunaux français seront seuls compétents.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected]