Configuration
Pilote toutes tes automatisations V-Storm compte par compte — favoris, négo, réponses et après-vente.
Automatisations V-Storm
Interrupteur global : sur OFF, toutes les automatisations s'arrêtent sur tous tes comptes (Favoris, Négo, Réponses).
Comptes Vinted liés
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Favoris
Messages automatiques aux personnes qui ajoutent tes articles en favoris.
Quand l'offre est activée, choisis ce qui part en premier.
Envoyé quand une personne met un seul de tes articles en favori.
Appliqué quand une personne aime 2 articles ou plus.
Envoie un message différent selon l'heure, le jour ou le prix. La première condition remplie l'emporte (sinon le message par défaut).
Cible des articles précis : recherche-les dans ton dressing, choisis une remise et un message. Prioritaire sur tout le reste (offre par défaut, prix…).
Une remise selon le prix de l'article. Le premier palier dont le prix rentre dans la fourchette gagne — range-les du plus précis au plus large. Utilisé si aucune offre par article ne correspond.
Import automatique des ventes
Connecte ta boîte mail pour importer automatiquement tes ventes et colis Vinted.
Connecte ton Gmail et V-Storm importe automatiquement tes ventes & colis Vinted. Rien d'autre à faire.
✉️ Méthode alternative — sans connecter Google (par transfert)
Si tu préfères ne rien connecter : fais suivre tes emails Vinted vers ton adresse perso V-Storm.
…@in.vstorm.fr
- V-Storm lit uniquement les emails Vinted
- Les ventes sont importées en statut « Confirmée »
- Le prix d'achat reste à 0 — à compléter manuellement si besoin
- Import automatique
- Tes emails ne sont jamais stockés sur nos serveurs
Négociation auto
Accepte ou contre-propose automatiquement les offres reçues, selon tes règles.
Configure les règles et les messages que l'assistant utilisera lors des négociations de prix. Vois l'impact en temps réel sur la conversation à droite.
Définis la réduction maximale que le bot accorde selon le prix de l'article. Chaque palier couvre une plage de prix.
Accepte immédiatement une offre suffisamment haute, sans contre-proposer ni attendre.
Bonus de marge (%) selon le nombre d'articles, en plus de la réduction lot Vinted.
Paliers progressifs de remise accordés pendant la négociation (% de la marge).
Pour chaque type, définis plusieurs variantes : l'assistant en choisit une au hasard.
Configure le délai avant l'envoi des messages et l'ordre d'envoi des contre-offres.
Temps d'attente avant d'envoyer automatiquement un message (pour simuler un comportement humain). Ce délai ne compte pas les ~10 s de traitement de chaque message.
Choisis si le message est envoyé avant ou après l'offre lors d'une contre-offre.
Configure les réponses automatiques aux questions fréquentes. Vois l'impact en temps réel dans la conversation à droite.
Sélectionne les jours où tu envoies habituellement tes colis.
Réponse quand un client demande les mesures exactes.
Réponse quand un client demande si tes articles sont authentiques.
Message envoyé quand un client demande une photo portée.
Message envoyé quand un acheteur hésite ou dit qu'il va réfléchir.
Personnalise tes réponses selon l'état de l'article sur Vinted. Sélectionne un état pour modifier sa réponse.
Réponse lorsque l'acheteur demande l'état d'un article classé « Très bon état »
Ajoute toute information complémentaire qui pourrait aider l'assistant à mieux répondre aux clients.
Choisis la langue dans laquelle l'assistant répondra aux messages des clients.
Choisis comment l'assistant répond aux questions des clients.
L'assistant utilise uniquement les réponses configurées (jours d'envoi, authenticité, mesures, photos, état) pour répondre aux questions des clients. Pour les autres questions il ne répondra pas.
L'assistant utilise les réponses prédéfinies mais peut aussi inventer des réponses aux questions des clients grâce à notre modèle entraîné sur des milliers de conversations Vinted.
Choisis comment l'assistant s'adresse aux clients.
Choisis le ton utilisé par l'assistant lors de ses interactions.
L'assistant répond sur un ton jovial et maternel et se trouve ouvert pour répondre à plus de détails.
Définis comment l'assistant gère les situations où il manque d'informations.
L'assistant répond prudemment, il va généralement répondre seulement aux questions s'il est certain.
Crée des scénarios intelligents avec mots-clés et réponses automatiques parfaitement adaptées.
Configure les réponses automatiques liées aux lots.
Modèles d'annonce
Crée des modèles réutilisables (catégorie, marque, taille, état, prix, colis…) que V-Storm applique automatiquement quand tu mets un article en ligne. La détection auto choisit le bon modèle selon l'article.
Nouveau modèle
V-Storm applique ce modèle quand un article correspond à l'un de ces critères (laisse vide pour désactiver la détection auto).